L’Autoritat Portuària té implantat un Sistema de Gestió de la Qualitat (SGQ) adreçat a gestionar els processos i els recursos necessaris per a aportar valor a les seves activitats i incrementar la satisfacció del client, tant l’intern com l’extern (Comunitat Portuària, clients finals…), mitjançant l’aplicació eficaç del propi sistema, amb l’objectiu de la millora contínua i l’assegurament de la conformitat amb els requeriments dels clients i legals i reglamentaris aplicables.

Diverses certificacions avalen l’efectivitat de l’SGQ, tant les obtingudes per l’Autoritat Portuària (ISO, Referencials de serveis) com les obtingudes per les diferents terminals marítimes del Port de Tarragona basades en els Referencials de qualitat del servei per als diversos tràfics i pels serveis portuaris d’acord amb els Referencials de qualitat de servei que els són aplicables, aprovats pel Consell d’Administració de l’APT.

L’Autoritat Portuària de Tarragona vol celebrar com cada any el Dia Mundial de la Qualitat, en línia amb l’Associació Espanyola de la Qualitat (AEC) que aquest any proposa reflexionar en aquest dia sobre la Qualitat i la tecnovació. Vivim en l’era de la tecnovació, en la que la tecnologia i la innovació marquen un ritme de canvi sense precedents, que impacta i transforma la manera en què treballem, aprenem i vivim. En aquest entorn de canvi tecnològic, la qualitat actua com a garant essencial d’una tecnovació eficient, ètica i sostenible.

D’una forma similar, i pel que fa al Chartered Quality Institute (CQI), que  aquest any ha triat el lema Quality: think differently (Qualitat, pensa de forma diferent), s’ha iniciat una campanya per a convidar-nos a qüestionar els enfocaments tradicionals de la gestió de la qualitat i a adoptar noves formes de pensar. És una oportunitat perquè les organitzacions, els equips i les persones reflexionem i repensem sobre com abordar la qualitat.

Però què significa pensar diferent?. Les organitzacions han de cultivar cultures de qualitat resilients i àgils per a navegar en un entorn empresarial complex i en constant canvi. La cultura de la qualitat fomenta la innovació, l’eficiència i la millora per a assolir l’èxit.

Tant si lideres una organització, contribueixes com a part d’un equip o et centres en el teu desenvolupament professional, adoptar i integrar una nova perspectiva de la qualitat et proporciona un avantatge competitiu, t’ajuda a prosperar, impulsar la innovació i deixar una empremta duradora.

La qualitat no és només qüestió de processos, eines i normes, sinó de crear una cultura que prioritzi la millora, la innovació i l’excel·lència a tots els nivells. Amb aquest objectiu, les organitzacions, els equips i les persones tenen un paper vital en la configuració d’aquesta cultura.

El Dia Mundial de la Qualitat és una iniciativa de Nacions Unides que des de 1990 difon i potencia la contribució de la qualitat al creixement, prosperitat i sostenibilitat de les organitzacions. És un dia de reconeixement i divulgació que pretén recordar a la societat els avantatges de la qualitat així com ampliar la consciència global al voltant de la seva importància per a la millora contínua empresarial. 

En línia amb la creixent importància de la qualitat, l'Autoritat Portuària de Tarragona l’ha impulsat de forma clara en els darrers anys, el que s'ha materialitzat en la certificació en les ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001 i ISO 22320, així com altres certificacions de qualitat.

Us encoratgem a què amplieu la vostra informació sobre les noves tendències en la qualitat per als propers anys en la jornada que l’AEC organitza cada any (Día Mundial de la Calidad 2025 | AEC).