La Autoridad Portuaria tiene implantado un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) dirigido a gestionar los procesos y los recursos necesarios para aportar valor a sus actividades e incrementar la satisfacción del cliente, tanto el interno como el externo (Comunidad Portuaria, clientes finales…), mediante la aplicación eficaz del propio sistema, con el objetivo de la mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requerimientos de los clientes y legales y reglamentarios aplicables.

Varias certificaciones avalan la efectividad del SGC, tanto las obtenidas por la Autoridad Portuaria (ISO, Referenciales de servicios) como las obtenidas por las diferentes terminales marítimas del Port de Tarragona basadas en los Referenciales de calidad del servicio para los diversos tráficos y para los servicios portuarios de acuerdo con los Referenciales de calidad de servicio que le son aplicables, aprobados por el Consejo de Administración de la APT.

La Autoridad Portuaria de Tarragona quiere celebrar como cada año el Día Mundial de la Calidad, en línea con la Asociación Española de la Calidad (AEC) que este año propone reflexionar en este día sobre la Calidad y la tecnovació. Vivimos en la era de la tecnovació, en la que la tecnología y la innovación marcan un ritmo de cambio sin precedentes, que impacta y transforma la manera en que trabajamos, aprendemos y vivimos. En este en torno a cambio tecnológico, la calidad actúa como garante esencial de una tecnovació eficiente, ética y sostenible.

De una forma similar, y en cuanto al Chartered Quality Institute (CQI), que  este año ha elegido el lema Quality: think differently (Calidad, piensa de forma diferente), se ha iniciado una campaña para invitarnos a cuestionar los enfoques tradicionales de la gestión de la calidad y a adoptar nuevas formas de pensar. Es una oportunidad porque las organizaciones, los equipos y las personas reflexionamos y repensamos sobre como abordar la calidad.

Pero qué significa pensar diferente?. Las organizaciones tienen que cultivar culturas de calidad resilientes y ágiles para navegar en un entorno empresarial complejo y en constante cambio. La cultura de la calidad fomenta la innovación, la eficiencia y la mejora para lograr el éxito.

Tanto si lideras una organización, contribuyes como parte de un equipo o te centras en tu desarrollo profesional, adoptar e integrar una nueva perspectiva de la calidad te proporciona una ventaja competitiva, te ayuda a prosperar, impulsar la innovación y dejar una impronta duradera.

La calidad no es solo cuestión de procesos, herramientas y normas, sino de crear una cultura que priorice la mejora, la innovación y la excelencia a todos los niveles. Con este objetivo, las organizaciones, los equipos y las personas tienen un papel vital en la configuración de esta cultura.

El Día Mundial de la Calidad es una iniciativa de Naciones Unidas que desde 1990 difunde y potencia la contribución de la calidad al crecimiento, prosperidad y sostenibilidad de las organizaciones. Es un día de reconocimiento y divulgación que pretende recordar a la sociedad las ventajas de la calidad así como ampliar la conciencia global alrededor de su importancia para la mejora continua empresarial.

En línea con la creciente importancia de la calidad, la Autoridad Portuaria de Tarragona lo ha impulsado de forma clara en los últimos años, el que se ha materializado en la certificación en las ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001 e iSO 22320, así como otras certificaciones de calidad.

Os alentamos a que ampliáis vuestra información sobre las nuevas tendencias en la calidad para los próximos años en la jornada que lo AEC organiza cada año (Día Mundial de la Calidad 2025 | AEC).