La Autoridad Portuaria de Tarragona obtiene la renovación de la certificación ISO9001

Una vez efectuada la auditoría de seguimiento del sistema de calidad (los días 17 y 18 de febrero) la Autoridad Portuaria de Tarragona ha obtenido la renovación de la certificación ISO 9001.

ISO 9001:2008 es la herramienta de gestión de Calidad que promueve un sistema enfocado en la gestión por procesos que desarrolla , implanta y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad basado en el ciclo de mejora continua : planificar, hacer , comprobar y actuar .

Esta certificación acredita que la Autoridad Portuaria de Tarragona cumple con los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2008 para la prestación de servicios al buque, a la mercancía y al pasaje en su escala en el Port de Tarragona, así como la prestación de servicios de coordinación y control de las operaciones asociadas a los servicios portuarios , comerciales y otras actividades .

La obtención de la ISO 9001 aporta a la APT ventajas en cuanto a la relación con los clientes como es la mejora de la satisfacción con el servicio prestado , la optimización de los acuerdos de calidad concertados, y el impulso de la generación de la confianza con los propios clientes  usuarios, consumidores y el resto de la sociedad .

Este certificado de calidad también aporta ventajas en cuanto a la propia gestión de la organización como es el incremento de la productividad, la reducción de costes, la mejora de la comunicación interdepartamental , el estímulo para la organización en la mejora continua de los procesos y el aumento de la participación del personal en la manera de realizar sus actividades diarias.