L'Autoritat Portuària de Tarragona obté la renovació de la certificació ISO9001

Un cop efectuada l’auditoria de seguiment del sistema de qualitat (els dies 17 i 18 de febrer) l’Autoritat Portuària de Tarragona ha obtingut la renovació de la certificació ISO 9001.

ISO 9001:2008 és l’eina de gestió de Qualitat que promou un sistema enfocat en la gestió per processos que desenvolupa, implanta i millora l’eficàcia d’un sistema de gestió de la qualitat basat en el cicle de millora contínua: planificar, fer, comprovar i actuar.

Aquesta certificació acredita que la Autoritat Portuària de Tarragona compleix amb els requisits establerts a la Norma ISO 9001:2008 per a la prestació de serveis al vaixell, a la mercaderia i al passatge en la seva escala al Port de Tarragona, així com la prestació de serveis de coordinació i control de les operacions associades als serveis portuaris, comercials i altres activitats.

L’obtenció de la ISO 9001 aporta a l’APT avantatges pel que fa a la relació amb els clients com és la millora de la satisfacció envers el servei prestat, l’optimització dels acords de qualitat concertats, i l’impuls de la generació de la confiança amb els propis clients, usuaris, consumidors i la resta de la societat.

Aquest certificat de qualitat també aporta avantatges pel que fa a la pròpia gestió de l’organització com és l’increment de la productivitat, la reducció de costos, la millora de la comunicació interdepartamental, l’estímul per a l’organització en la millora contínua dels processos i l’augment de la participació del personal en la manera de realitzar les seves activitats diàries.